即将上线的「飞聊」，能否缓解今日头条的社交焦虑？

今年11月，据36氪报道称，今日头条母公司字节跳动Pre-IPO融资已经close，投前估值达到750亿美元，再联想到在此之前的一系列动作：陈林接任张一鸣成为今日头条CEO、上线商品搜索进军电商、推出小程序打造开放平台、以及布局互联网金融服务平台“放心借”，种种迹象都在表面，字节跳动在为IPO进行最后的冲刺工作。

但眼下的字节跳动却不得不在IPO之前，面临用户增速放缓的困境。据QuestMobile发布的2018年第三季数据显示，头条系APP的总使用长占比首次出现了下滑。其中，今日头条应用程序月活用户虽然达到2.54亿，但增速仅为14.5%。

而根据Trustdata同期发布的另一份报告，抖音、快手、西瓜视频、火山小视频四款APP的用户数在9月份都不同程度出现了下降。换句话说，在持续3年的高增长之后，字节跳动的拐点已致。

相比BAT，头条系的生态布局相对单一，既缺少熟人社交、零售等生活服务类目的布局，也没有形成支付闭环，而BAT三巨头却各自有自身的护城河：百度满足用户的信息检索需求，腾讯满足用户的即时沟通需求，阿里则满足的是用户的消费金融需求，这些都是现阶段没有其他产品可以取代的刚需。

但纵观头条系所有的产品，往往仅仅只是作为用户获取信息的渠道，而这具有很强的替代性。套用微博CEO王高飞早前的观点，那就是「中国的手机用户普遍会在12个月左右换一次手机，没有社交关系的纯信息流产品多半需要重新获取一遍用户」。

头条系的产品还有一个特征，那就是全部采用的是以算法为核心的去中心化模式。这种基于用户兴趣推荐的个性化分发，可以让产品流量极短时间获得爆发式的增长，而正是基于这种流量分配逻辑，今日头条可以不断孵化出火山小视频、悟空问答、微头条等产品，但缺乏用户关系的头条却没办法做金融、做电商，因为本质上电商和金融并不是简单的流量生意。

没有社交，头条始终有沦为工具的风险，字节跳动与用户、内容创作者和开发者之间的关系就永远只停留在弱链接上，而这始终也是张一鸣的心结所在。因为用户更多的只是被动接收相关信息，内容创作者完全依靠的是被动的算法推荐，开发者也无法在头条的生态中建立足够的消费场景。实际上，即使我们没有悟空问答、火山小视频、西瓜视频这些产品的账号，也仍然可以无缝使用头条系的产品。对用户黏性来说，最高效和稳定的方式永远是建立网状的用户关系链，也即「社交网络」。

对字节跳动而言，疯狂扩张边界之后，如今不得不放缓脚步寻找新的用户增长点。在建立类似BAT的生态之前，字节跳动也需要投入更多精力建立网状的用户关系链。但我们对「飞聊」的推出乐见其成，毕竟天下苦微信久矣，只有竞争才会有进步。（本文首发钛媒体）

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（编辑：西安站长网）

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